Retours et remboursements

Conditions de vente

Les conditions suivantes ("Conditions de vente") régissent les achats effectués par toute personne (y compris les consommateurs) sur le Hallomart. (« Hallomart », « nous », « notre », « notre »), disponible sur hallomart.myshopify.com (le « Site Web »). Veuillez lire attentivement ces conditions de vente. En passant une commande, vous acceptez d'être lié par toutes les conditions de vente énoncées dans les présentes. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions de vente, ne passez pas de commande sur le site Web. Une copie de ces conditions de vente peut être téléchargée, enregistrée et imprimée pour votre référence.

Processus de commande

Une fois le processus de commande terminé sur le site Web, la réception de votre commande sera confirmée par un e-mail automatique à l'adresse e-mail qui nous a été fournie lorsque vous passez votre commande. Cet e-mail est une confirmation que votre commande a été reçue par Hallomart. Hallomart se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler ou refuser toute commande pour quelque raison que ce soit. Une fois que Hallomart recevez le paiement et expédiez votre commande, vous et Hallomart  serez parties à un contrat juridiquement contraignant qui se compose de votre facture et des présentes conditions de vente.

Certaines situations pouvant entraîner l'annulation ou le refus de votre commande sont (i) les limitations des quantités disponibles à l'achat ; et (ii) des inexactitudes ou des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix. Nous pouvons également exiger une vérification ou des informations supplémentaires avant d'accepter toute commande. Hallomart vous contactera si tout ou partie de votre commande est annulée ou si des informations supplémentaires sont nécessaire pour accepter votre commande. Si votre commande est annulée après que votre carte de crédit a été débitée, nous émettrons un crédit du montant de votre débit sur votre carte de crédit.

Prix et devise

Les prix affichés sur le site Web sont indiqués en dollars américains. Les frais d'expédition et de manutention et les taxes sont indiqués, le cas échéant. Vous êtes responsable du paiement de tous les frais d'expédition et de manutention et de toutes les taxes fédérales ou provinciales qui peuvent s'appliquer à votre commande. Ces frais sont ajoutés au prix facturé lors du processus de commande.

En plus de cela, certaines commandes peuvent nécessiter le paiement de droits d'importation avant que la commande puisse être livrée. Ces droits d'importation sont fixés au niveau gouvernemental et peuvent varier d'un pays à l'autre. Vous êtes responsable du paiement de tous les droits d'importation applicables sur votre commande.

Tous les montants payables en vertu du contrat formé par la facture et les présentes conditions de vente sont en dollars américains (USD).

Annulation / Retours

Les commandes peuvent être annulées jusqu'au moment où elles commencent à être traitées. Les annulations de toute commande entraîneront un remboursement complet sur votre mode de paiement applicable. Les retours et/ou échanges peuvent être effectués avec l'autorisation expresse d'un représentant Hallomart. Des remboursements peuvent être accordés pour les produits endommagés avant qu'ils ne vous soient livrés. Si vous recevez votre commande et que des produits semblent endommagés, veuillez nous contacter rapidement en utilisant notre formulaire de contact. Les retours de marchandises non ouvertes et non utilisées peuvent donner droit à un remboursement moins le montant de l'expédition.

Marchandises non livrées

Si une commande n'arrive pas à l'adresse de livraison fournie lors du paiement dans le délai recommandé spécifié dans votre confirmation d'expédition, veuillez nous contacter . Nous vous contacterons pour nous assurer que vous recevez les articles que vous avez payés. Nous ne remboursons pas les articles non livrés, car la livraison est hors de notre contrôle une fois qu'un article a quitté notre entrepôt. Pour réitérer, si vous constatez que votre commande n'a pas été livrée dans le délai spécifié dans votre confirmation d'expédition, veuillez nous envoyer un message via nos méthodes de contact. Hallomart ne rembourse en aucun cas les marchandises non livrées qui ont été expédiées à des adresses de transit.