Политика конфиденциальности

Hallomart («Hallomart» или «мы») обязуется использовать вашу личную информацию ответственно и только в ограниченной степени, необходимой для лучшего обслуживания.

Применение Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует то, как мы используем, защищаем и раскрываем третьим лицам во время коммерческой деятельности любую личную информацию внутри компании. Это относится к информации, которой мы располагаем, которая собирается от вас в результате использования вами нашего веб-сайта и других услуг и доступа к ним. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к нашим директорам, должностным лицам, партнерам, сотрудникам, подрядчикам и уполномоченным представителям (« Персонал »).

Наша Политика конфиденциальности регулируется требованиями Закона о защите личной информации и электронных документах, S.C.2000, c. 5 (" PIPEDA "). Любые термины, не определенные в данном документе, имеют значение, которое PIPEDA приписывает им, и эта Политика конфиденциальности предназначена для согласования с PIPEDA или в тех случаях, когда PIPEDA ничего не говорит по вопросам, связанным с CASL. Наша Политика конфиденциальности также включает условия, предназначенные для соблюдения Глобального регламента Европейского Союза по защите данных (Reg (EU) 2016/679) (« GDPR »).

Обязанности сотрудника по информации о конфиденциальности

Ответственный за информацию о конфиденциальности несет ответственность за:

  1. выполнение процедур, содержащихся в настоящей Политике конфиденциальности, для защиты личной информации;
  2. обучение наших сотрудников соблюдению настоящей Политики конфиденциальности и предоставление сотрудникам информации об изменениях и обновлениях политик и практик нашей Организации в отношении Персональных данных;
  3. обеспечение соблюдения настоящей Политики конфиденциальности и устранение любых потенциальных или фактических случаев нарушения; и
  4. просмотр и ответ на любое сообщение или уведомление, относящееся к настоящей Политике конфиденциальности или PIPEDA.

Наша цель

Hallomart разрабатывает и производит аксессуары для электронных устройств. Мы собираем, используем и раскрываем личную информацию для следующих целей:

  1. Ответ на вопросы о продуктах и ​​других услугах Hallomart;
  2. Обработка заказов на продукты, обработка кредитных карт, обработка другой платежной информации для клиентов и общее администрирование нашей платформы электронной коммерции;
  3. Доставка товаров, заказанных на нашем веб-сайте;
  4. Проверка любой предоставленной нам информации о наших клиентах;
  5. Ведение онлайн-аккаунтов для наших клиентов, связанных с нашим веб-сайтом, которые способствуют более эффективному использованию электронной коммерции;
  6. Ведение нашей рассылки по электронной почте;
  7. Информирование вас о новых продуктах и ​​услугах, а также о распродажах и других рекламных акциях; и
  8. Передача сотрудникам, подрядчикам, консультантам, аффилированным лицам и другим сторонам, которым требуется такая информация, чтобы помочь нам в любом из вышеперечисленных действий.

Вышеупомянутые восемь пунктов и предыдущий абзац составляют термин (« Цель »).

Если мы изменим Цель, мы уведомим об изменении на нашем веб-сайте и опубликуем обновленную Политику конфиденциальности.

Личная информация, которую мы собираем и используем

Для достижения нашей Цели мы собираем следующие виды личной информации:

  1. Имя, платежный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты, которые указываются при размещении заказа на наши продукты;
  2. Платежная информация только для обработки заказов.Hallomart отправляет всю платежную информацию процессору платежей по зашифрованному протоколу и не сохраняет эту информацию в своих записях;
  3. Информация в любой переписке (электронной или иной) с Hallomart;
  4. Регистрационная информация, если и когда вы откроете онлайн-аккаунт в Hallomart ;
  5. Информация о любых принадлежащих вам устройствах, которую вы предоставляете при размещении заказа;
  6. Информация об опросах в любых опросах, проводимых Hallomart в исследовательских целях;
  7. Фотографии, комментарии, сообщения и другие файлы, размещенные в аккаунтах Hallomart в Twitter, Instagram, Facebook, YouTube или других социальных сетях, в соответствии с условиями конфиденциальности, установленными соответствующим поставщиком социальных сетей

Файлы cookie

В соответствии с разделом 10 (8) CASL, когда вы посещаете наш веб-сайт, мы можем разместить один или несколько файлов cookie на локальном диске вашего компьютера для отслеживания вашего посещения. Файл cookie - это небольшой файл данных, который передается на ваш локальный диск через ваш веб-браузер и может быть прочитан только веб-сайтом, разместившим cookie на вашем локальном диске. Файл cookie действует как идентификационная карта и позволяет нашему веб-сайту идентифицировать вас и записывать ваши пароли и настройки.

Файл cookie позволяет нам отслеживать ваше посещение веб-сайта, чтобы мы могли лучше понять, как вы используете наш веб-сайт, чтобы мы могли настроить и адаптировать веб-сайт в соответствии с вашими потребностями. Большинство браузеров настроены на прием файлов cookie, но вы можете изменить это при желании. Следует отметить, что, если файлы cookie не принимаются, вы не сможете получить доступ к ряду веб-страниц, найденных на веб-сайте.

Процессоры

Время от времени мы можем использовать третьих лиц для обработки личной информации, как это предусмотрено в Принципе 4.1.3 PIPEDA. Перед передачей этой информации мы гарантируем наличие контракта между Hallomart и этой стороной, который включает условия, требующие от третьей стороны обрабатывать информацию только для целей, указанных в этой политике. Мы также позаботимся о том, чтобы в контракт были включены все условия, требуемые от "процессоров" в соответствии с GDPR.

Отсутствие подразумеваемого согласия

Мы не полагаемся на подразумеваемое согласие Hallomart на сбор, использование или раскрытие какой-либо личной информации. Мы будем использовать, раскрывать и обрабатывать личную информацию только с вашего явно выраженного информированного согласия. Единственными исключениями являются случаи, когда нам разрешено действовать без явного согласия в соответствии с PIPEDA или GDPR.

Явное информированное согласие

Мы используем личную информацию для указанных выше целей. Когда Hallomart собирает личную информацию в Интернете, мы попросим вас указать личную информацию в полях на веб-страницах, содержащих ссылку на настоящую Политику конфиденциальности. Мы попросим вашего явного согласия, предоставив вам возможность установить флажок, прежде чем отправлять нам эту информацию в электронном виде.

При сборе личной информации другими способами наши сотрудники свяжутся с вами (по телефону или электронной почте), чтобы запросить ваше явное согласие. Прежде чем мы продолжим, вам необходимо дать письменное согласие. Это можно сделать по электронной почте или с помощью формы, которую мы вам предоставим.

Отсутствие согласия детей

Мы сознательно не собираем информацию от детей (младше 18 лет). Однако при отсутствии каких-либо указаний на обратное мы будем предполагать, что любой, кто предоставляет нам информацию в Интернете, старше 18 лет. Родителям настоятельно рекомендуется обсуждать вопросы ответственного использования Интернета и раскрытия личной информации со своими детьми.

Отзыв согласия

Вы можете отозвать свое согласие в любое время с учетом юридических или договорных ограничений и разумного уведомления, отправив электронное письмо нашему сотруднику по информации о конфиденциальности по указанной выше контактной информации. В некоторых случаях изменение или отзыв согласия может серьезно ограничить нашу способность предоставлять вам продукты или услуги.Мы проинформируем вас о любых последствиях, связанных с отзывом вашего согласия

Если вы попросили нас включить вас в список рассылки, чтобы регулярно предоставлять вам определенную информацию, и такие электронные письма представляют собой «коммерческие электронные сообщения» или «CEM» в соответствии с CASL, вы можете попросить нас удалить вас из список в любое время (используя инструкции по отказу от подписки, прилагаемые к каждому электронному письму и на сайте, где вы зарегистрировались).

Ограничение сбора, использования, раскрытия и хранения

Мы делаем все возможное, чтобы ограничить личную информацию, которую мы собираем и используем, и раскрываем только те сведения, которые необходимы нам для достижения нашей Цели. Мы разработали наши стандартные формы только для сбора той информации, которая, как мы предполагаем, нам понадобится. Мы не собираем, не используем и не раскрываем личную информацию обманным, мошенническим или незаконным образом.

Необходимая информация

При использовании и раскрытии информации третьим сторонам мы раскрываем информацию только по служебной необходимости. Кроме того, наша практика раскрывает личную информацию только после того, как обеспечены соответствующие договорные гарантии, как это предусмотрено в Принципе 4.1.3 Приложения 1 PIPEDA.

Сохранение записей

Мы ведем учет выполненных работ и оказанных нами услуг в соответствии с применимыми нормативными требованиями и профессиональными стандартами. Эти записи могут включать личную информацию. Мы можем продолжать хранить такие записи даже после того, как вы больше не пользуетесь нашим веб-сайтом или услугами или ваша учетная запись на нашем веб-сайте будет прекращена по любой причине.

Уничтожение личной информации

Мы уничтожаем электронную информацию, удаляя ее, и, когда оборудование выбрасывается, мы обеспечиваем физическое уничтожение жесткого диска. Мы уничтожаем бумагу, содержащую личную информацию, и следим за тем, чтобы она утилизировалась должным образом, чтобы предотвратить случайное раскрытие.

Обеспечение точности

Чтобы достичь нашей цели в соответствии с высокими стандартами качества, мы просим вас время от времени обновлять свою личную информацию и поддерживать соответствующие предпочтения в отношении контактов. Вы также имеете право связаться с нами, чтобы убедиться, что информация, хранящаяся в нашем файле, является точной.

Как правило, мы не связываемся с вами, чтобы убедиться, что личная информация, которой мы располагаем, является точной. Мы можем предпринять разумные шаги для этого при использовании этой информации в процессе предоставления вам текущего продукта или услуги, при условии, что наши сотрудники регулярно контактируют с вами. В противном случае мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нами и убедиться, что информация, содержащаяся в вашем файле, актуальна.

Наши гарантии защиты

Мы уважаем конфиденциальность наших клиентов, сотрудников и других заинтересованных сторон. Мы будем защищать эту конфиденциальность как можно сильнее. Мы используем следующие методы:

  • Настольные компьютеры, ноутбуки, мобильные устройства и серверы, защищенные паролем, а также использование технических средств защиты, таких как межсетевые экраны, шифрование, двухфакторная аутентификация и обнаружение вторжений.

К сожалению, передача данных через Интернет не может быть гарантирована на 100%. В результате, хотя веб-сайт стремится защитить вашу личную информацию, мы не можем гарантировать безопасность любой информации, которую вы нам передаете, и вы делаете это на свой страх и риск.

Удаленный доступ

При использовании ноутбуков, смартфонов и мобильных устройств вне офиса Персонал должен принимать разумные меры, чтобы эти устройства не были потеряны или украдены. Эти устройства нельзя хранить в транспортных средствах или оставлять без присмотра ни по какой причине, находясь вне офиса.

Персонал также может получить удаленный доступ к нашим корпоративным дискам с поддержкой облака с персонального компьютера. Такой доступ разрешен только в том случае, если на компьютере установлены технические средства защиты, такие же или более высокие, чем на компьютерах, принадлежащих нашей организации. Персонал ни при каких обстоятельствах не может хранить данные с наших корпоративных облачных накопителей на персональном компьютере.

Обзор гарантий

Мы осознаем, что технологии и меры безопасности развиваются быстрыми темпами. Поэтому в компании Hallomart мы периодически пересматриваем наши меры защиты личной информации с нашими консультантами по информационным технологиям и штатными экспертами. Мы хотим, чтобы наши меры безопасности превосходили лучшие отраслевые практики.

Нарушение данных

Несмотря на наши меры безопасности и все наши усилия, проникновение и несанкционированный доступ к нашей системе, в которой хранится личная информация наших клиентов, все еще возможны. В случае такой утечки данных Hallomart:

  1. уведомить всех лиц, чьи данные были взломаны, в течение 72 часов после того, как узнал о событии;
  2. Уведомить соответствующие государственные органы по защите конфиденциальности данных в течение 72 часов, если это требуется CASL, PIPEDA или GDPR; и
  3. Изучите характер и причину нарушения и примите все необходимые меры для улучшения наших мер безопасности и сведения к минимуму вероятности повторения нарушения.

Открытая политика конфиденциальности

Мы обычно размещаем самую последнюю версию настоящей Политики конфиденциальности на нашем веб-сайте https://hallomart.myshopify.com. Вы также можете получить копию этой политики, отправив электронное письмо нашему сотруднику по информации о конфиденциальности по указанному выше адресу.

Ваша возможность доступа к вашей информации

Вы можете направить письменный запрос нашему сотруднику по информации о конфиденциальности по указанному выше адресу, чтобы:
  1. просматривать любую имеющуюся у нас личную информацию о вас в наших файлах;
  2. исправить любую неточную информацию, которую мы можем иметь; и
  3. потребовать, чтобы мы удалили любые личные данные о вас, которыми владеем мы или любой из наших сторонних процессоров.

Пожалуйста, включите в свой запрос достаточно подробных сведений о типе информации, которую вы хотели бы видеть о себе. Пожалуйста, подпишите свой запрос и отправьте его по почте или по электронной почте, и мы свяжемся с вами в течение 72 часов с момента получения. Обратите внимание, что мы отвечаем только в том случае, если вы делаете запрос, касающийся вашей личной информации. Мы не будем предоставлять доступ к личной информации о других лицах.

Мы будем рады предоставить вам доступ к вашей личной информации, если она не подпадает под явное исключение. Примеры таких исключений включают, но не ограничиваются, информацию, защищенную привилегией солиситора и клиента; информация, полученная в ходе официального процесса разрешения споров; информация о другом человеке, раскрытие которой приведет к раскрытию конфиденциальной коммерческой информации; или информация, переданная в полицию или другие законные органы, если мы обязаны не разглашать ее.

Вопросы или проблемы

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу настоящей Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем ваш запрос на доступ к информации, направьте их нашему специалисту по информации о конфиденциальности. Они будут рады ответить и, при необходимости, расследовать этот вопрос.

Мы оставляем за собой право изменить нашу Политику конфиденциальности в любое время, разместив новую версию на нашем веб-сайте. В случае конфликта между этой версией и другой, более поздняя версия имеет преимущественную силу.

Последнее обновление 1 мая 2020 г.

.