Política de privacidad

Hallomart ("Hallomart" o "nosotros") se compromete a usar su información personal de manera responsable y solo en la medida limitada necesaria para brindarle un mejor servicio.

Aplicación de la política de privacidad

Esta Política de privacidad regula cómo utilizamos, protegemos y divulgamos internamente a terceros durante las actividades comerciales cualquier información personal. Se aplica a la información que poseemos que se recopila de usted a través de su uso y acceso a nuestro sitio web y otros servicios. Esta Política de privacidad se aplica a nuestros directores, funcionarios, socios, empleados, contratistas y representantes autorizados (" Personal ").

Nuestra Política de Privacidad está sujeta a los requisitos de la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos, S.C. 2000, c. 5 (" PIPEDA "). Cualquier término no definido en este documento tiene el significado que PIPEDA les atribuye, y esta Política de Privacidad está destinada a ser coherente con PIPEDA, o cuando PIPEDA guarde silencio sobre un asunto, luego CASL. Nuestra Política de privacidad también incluye términos destinados a cumplir con el Reglamento de protección de datos global de la Unión Europea (Reg (UE) 2016/679) (el " GDPR ").

Responsabilidades del oficial de información de privacidad

El Oficial de información de privacidad es responsable de,

  1. implementar los procedimientos contenidos en esta Política de privacidad para proteger la información personal;
  2. capacitar a nuestro personal para cumplir con esta Política de privacidad y comunicar al personal información sobre cambios y actualizaciones de las políticas y prácticas de nuestra organización relacionadas con la información personal;
  3. hacer cumplir esta Política de privacidad y corregir cualquier caso de incumplimiento potencial o real; y
  4. revisar y responder a cualquier comunicación o aviso relacionado con esta Política de privacidad o PIPEDA.

Nuestro propósito

Hallomart diseña y fabrica accesorios para dispositivos electrónicos. Recopilamos, usamos y divulgamos información personal para el siguiente propósito:

  1. Responder a consultas sobre los productos y otros servicios de Hallomart;
  2. Procesar pedidos de productos, procesar tarjetas de crédito, procesar otra información de pago para los clientes y, en general, administrar nuestra plataforma de comercio electrónico;
  3. Entrega de productos pedidos desde nuestro sitio web;
  4. Verificar cualquier información que se nos proporcione sobre nuestros clientes;
  5. Mantener "cuentas" en línea para nuestros clientes, vinculadas a nuestro sitio web, que facilitan una experiencia de comercio electrónico más eficaz;
  6. Mantener nuestro boletín informativo por correo electrónico;
  7. Asesorarle sobre nuevos productos y servicios, junto con ofertas y otras promociones; y
  8. Compartir con el personal, contratistas, consultores, afiliados y otras partes que requieren dicha información para ayudarnos con cualquiera de los anteriores.

Los ocho puntos antes mencionados y el párrafo anterior constituirán el término (" Propósito ").

Si cambiamos el Propósito, notificamos el cambio en nuestro sitio web y publicaremos una Política de privacidad actualizada.

Información personal que recopilamos y usamos

Para cumplir con nuestro propósito, recopilamos los siguientes tipos de información personal:

  1. El nombre, la dirección de facturación, la dirección de envío, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que se proporciona cuando se realiza un pedido de nuestros productos;
  2. Información de pago, solo para procesar pedidos.Hallomart envía toda la información de pago a un procesador de pagos a través de un protocolo encriptado y no retiene esa información en sus registros;
  3. Información en cualquier correspondencia (ya sea por correo electrónico o de otro modo) con Hallomart;
  4. Información de registro si abre una cuenta en línea con Hallomart ;
  5. Información sobre los dispositivos de su propiedad que proporciona cuando realiza un pedido;
  6. Información de encuestas en cualquier encuesta realizada por Hallomart con fines de investigación;
  7. Fotos, comentarios, mensajes y otros archivos publicados en las cuentas de Twitter, Instagram, Facebook, YouTube u otras redes sociales de Hallomart , sujetos a los términos de privacidad establecidos por el proveedor de redes sociales correspondiente

Cookies

Según lo permitido por la sección 10 (8) de CASL, cuando visita nuestro sitio web, podemos colocar una o más "cookies" en el disco local de su computadora para rastrear su visita. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se transfiere a su disco local a través de su navegador web y solo puede ser leído por el sitio web que colocó la cookie en su disco local. La cookie actúa como una tarjeta de identificación y permite que nuestro sitio web lo identifique y registre sus contraseñas y preferencias.

La cookie nos permite rastrear su visita al sitio web para que podamos comprender mejor su uso de nuestro sitio web para que podamos personalizar y adaptar el sitio web para satisfacer mejor sus necesidades. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero normalmente puede cambiar esto si lo desea. Cabe señalar que si no se aceptan cookies, es posible que no pueda acceder a varias páginas web que se encuentran en el sitio web.

Procesadores

De vez en cuando, podemos utilizar a un tercero para procesar información personal como se contempla en el Principio 4.1.3 de PIPEDA. Antes de transferir esa información, nos aseguraremos de que exista un contrato entre Hallomart y esa parte que incluya términos que requieran que el tercero solo procese información para el Propósito descrito en esta política. También nos aseguraremos de que el contrato incluya los términos exigidos a los "procesadores" según el RGPD.

Sin consentimiento implícito

No confiamos en el consentimiento implícito en Hallomart para la recopilación, uso o divulgación de información personal. Solo usaremos, divulgaremos y procesaremos información personal con su consentimiento informado expreso. Las únicas excepciones son cuando se nos permite proceder sin consentimiento expreso según PIPEDA o el GDPR.

Consentimiento informado expreso

Usamos información personal para el propósito descrito anteriormente. Cuando Hallomart recopila información personal en línea, le solicitaremos que proporcione información personal en los campos de las páginas web que contienen un enlace a esta Política de privacidad. Le pediremos su consentimiento expreso dándole la oportunidad de marcar una casilla de verificación antes de enviarnos esa información electrónicamente.

Al recabar información personal por otros medios, nuestro Staff se comunicará con usted (ya sea por teléfono o correo electrónico) para solicitar su consentimiento expreso. Debe dar su consentimiento por escrito antes de continuar. Puede hacerlo por correo electrónico o mediante un formulario que le proporcionamos.

Sin consentimiento de los niños

No recopilamos información de niños (menores de 18 años) a sabiendas. Sin embargo, en ausencia de cualquier indicación en contrario, asumiremos que cualquier persona que nos proporcione información en línea es mayor de 18 años. Se recomienda encarecidamente a los padres que hablen con sus hijos sobre el uso responsable de Internet y la divulgación de información personal.

Retiro del consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales y un aviso razonable, enviando un correo electrónico a nuestro Oficial de Información de Privacidad a la información de contacto anterior. En algunas circunstancias, un cambio en el consentimiento o la retirada del mismo puede limitar gravemente nuestra capacidad para proporcionarle productos o servicios.Le informaremos de cualquier implicación relacionada con la retirada de su consentimiento

Si nos ha pedido que lo incluyamos en una lista de correo electrónico para proporcionarle cierta información de manera regular, y dichos correos electrónicos constituyen "mensajes electrónicos comerciales" o "CEM" según CASL, puede solicitarnos que lo eliminemos de la lista en cualquier momento (siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se proporcionan con cada correo electrónico y en el sitio donde se registró).

Limitación de la recopilación, el uso, la divulgación y la retención

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para limitar la información personal que recopilamos y usamos y divulgamos únicamente aquellos detalles que necesitamos para cumplir con nuestro propósito. Hemos diseñado nuestros formularios estándar solo para recopilar la información que prevemos que necesitaremos. No recopilamos, usamos ni divulgamos información personal por medios engañosos, fraudulentos o ilegales.

Divulgación de información necesaria

Cuando usamos y divulgamos información a terceros, solo la divulgamos cuando es necesario. Además, es nuestra práctica divulgar información personal solo después de asegurarnos de que existen las salvaguardas contractuales adecuadas según lo contemplado en el Principio 4.1.3 del Anexo 1 de PIPEDA.

Conservación de registros

Mantenemos registros del trabajo realizado y los servicios proporcionados por nosotros de acuerdo con los requisitos reglamentarios aplicables y los estándares profesionales. Estos registros pueden incluir información personal. Podemos continuar reteniendo dichos registros incluso después de que ya no use nuestro sitio web o servicios o su cuenta en nuestro sitio web se cancele por cualquier motivo.

Destrucción de información personal

Destruimos la información electrónica eliminándola y, cuando se desecha el hardware, nos aseguramos de que el disco duro se destruya físicamente. Trituramos el papel que contiene información personal y nos aseguramos de que se elimine correctamente para evitar su divulgación accidental.

Garantía de precisión

Para cumplir con nuestro propósito con un estándar de alta calidad, le pedimos que actualice su información personal y mantenga las preferencias de contacto adecuadas de vez en cuando. También tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para verificar que la información que tenemos registrada sea precisa.

Como práctica, no nos comunicamos con usted para asegurarnos de que la información personal que tenemos sea precisa. Podemos tomar medidas razonables para hacerlo cuando usemos esa información en el curso de proporcionarle un producto o servicio continuo, siempre que nuestro personal esté en contacto regular con usted. De lo contrario, le recomendamos encarecidamente que se comunique con nosotros y se asegure de que la información que tenemos en su archivo esté actualizada.

Nuestras medidas de seguridad para protegerlo

Respetamos la privacidad de nuestros clientes, empleados y otras partes interesadas. Protegeremos esa privacidad lo más enérgicamente posible. Los métodos que usamos incluyen:

  • Computadoras de escritorio, laptops, dispositivos móviles y servidores protegidos con contraseña, así como el uso de protecciones tecnológicas como firewalls, cifrado, autenticación de dos factores y detección de intrusiones.

Desafortunadamente, no se puede garantizar que la transmisión de datos en línea sea 100% segura. Como resultado, si bien el sitio web se esfuerza por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita, y lo hace bajo su propio riesgo.

Acceso remoto

Al usar computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y dispositivos móviles fuera de la oficina, el personal debe tomar medidas razonables para garantizar que estos dispositivos no se pierdan ni se roben. Estos dispositivos no pueden guardarse en vehículos ni dejarse desatendidos por ningún motivo mientras están fuera de la oficina.

El personal también puede acceder de forma remota a nuestras unidades corporativas habilitadas para la nube desde una computadora personal. Dicho acceso solo está permitido si la computadora tiene protecciones tecnológicas iguales o mejores que las de las computadoras que pertenecen a nuestra organización. Bajo ninguna circunstancia el personal puede almacenar datos de nuestras unidades corporativas habilitadas para la nube en una computadora personal.

Revisión de las salvaguardias

Reconocemos que la tecnología y las medidas de seguridad evolucionan a un ritmo notable Por eso, en Hallomart, revisamos periódicamente nuestras salvaguardas de información personal con nuestros consultores de tecnología de la información y expertos internos. Queremos asegurarnos de que nuestras salvaguardas superen las mejores prácticas de la industria.

Violación de datos

A pesar de nuestras salvaguardias y nuestros mejores esfuerzos, la infiltración y el acceso no autorizado a nuestro sistema, que contiene información personal de nuestros clientes, todavía es posible. En el caso de tal violación de datos, Hallomart:

  1. Notificar a todas las personas cuyos datos fueron violados dentro de las 72 horas posteriores a conocer el evento;
  2. Notificar a las autoridades gubernamentales de privacidad pertinentes dentro de las 72 horas cuando así lo requiera CASL, PIPEDA o el GDPR; y
  3. Investigue la naturaleza y la causa de la infracción y tome las medidas que considere necesarias para mejorar nuestras salvaguardas y minimizar la probabilidad de que vuelva a ocurrir una infracción.

Prácticas de privacidad abiertas

Es nuestra práctica publicar la versión más actualizada de esta Política de privacidad en nuestro sitio web en https://hallomart.myshopify.com. También puede obtener una copia de esta política enviando un correo electrónico a nuestro Oficial de Información de Privacidad a la dirección anterior.

Su capacidad para acceder a su información

Puede realizar una solicitud por escrito a nuestro Oficial de información de privacidad en la dirección anterior para:
  1. revisar cualquier información personal que tengamos sobre usted en nuestros archivos;
  2. rectificar cualquier información inexacta que podamos tener; y
  3. solicitar que borremos cualquier dato personal sobre usted que nosotros o cualquiera de nuestros procesadores externos poseamos.

Incluya suficientes detalles en su solicitud sobre el tipo de información que le gustaría ver sobre usted. Firme su solicitud y envíelo por correo ordinario o por correo electrónico y nos comunicaremos con usted dentro de las 72 horas posteriores a la recepción. Tenga en cuenta que solo respondemos si realiza una solicitud relacionada con su propia información personal. No concederemos acceso a la información personal de otra persona.

Estaremos encantados de brindarle acceso a su información personal siempre que no se encuentre dentro de una excepción expresa. Ejemplos de tales excepciones incluyen, pero no se limitan a, información protegida por el privilegio abogado-cliente; información generada en el curso de un proceso formal de resolución de disputas; información sobre otra persona cuya divulgación revelaría información comercial confidencial; o información divulgada a la policía u otras autoridades legales donde debamos retener la divulgación.

Preguntas o inquietudes

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o sobre cómo manejamos su solicitud de acceso a la información, diríjala a nuestro Oficial de información de privacidad. Estarán encantados de responder y, si es necesario, investigar el asunto.

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web. En caso de conflicto entre esta versión y otra, prevalecerá la versión posterior.

Última actualización el 1 de mayo de 2020.

.