Política de envío
1. POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
En Look, ofrecemos envío estándar GRATUITO a cualquier dirección dentro del mundo. Sin embargo, tenga en cuenta que no realizamos envíos a apartados postales, áreas militares y restringidas, puertos navales ni a la isla Jurong.
En primer lugar, realizamos envíos a la mayoría de los países en los que nuestros socios logísticos tienen filiales y, si bien nos esforzamos por mantener nuestras tarifas asequibles, nuestro objetivo es que los artículos lleguen a usted de manera rápida, puntual y segura. Para obtener una lista de los países a los que realizamos envíos y nuestros cargos, puede seleccionar su artículo y proceder a la página de pago, ya que los cargos se basan en el peso y el volumen. Al ingresar sus datos de envío, calcularemos automáticamente los cargos de envío en función de la dirección que nos proporcione sin la necesidad de pago o registro.
2. ESTADO DEL PEDIDO Y SEGUIMIENTO
Todos los pedidos realizados de lunes a viernes (excepto días festivos) se procesarán y enviarán en un plazo de 2 días hábiles desde la confirmación del pago, desde nuestro almacén. Esto podría variar en función de circunstancias como controles de seguridad en línea, restricciones de envío, autorización de pago, embalaje y envío del pedido. Se enviará una confirmación por correo electrónico de todos los pedidos una vez recibidos.
Entregas locales
Hay 2 opciones de entrega disponibles para el cliente: mensajería estándar y exprés.
Mensajería estándar: es GRATUITA para todos los pedidos locales y demora aproximadamente 5 días hábiles en llegar a usted desde el momento del pedido.
Mensajería exprés: está disponible por un cargo adicional de $4.00 y demora aproximadamente 3 días hábiles en llegar a usted desde el momento del pedido.
Para brindarle un mejor servicio, incluso puede elegir el horario de sus entregas de 9 a 22 horas, de lunes a viernes o sábados, independientemente del servicio de mensajería Estándar o Express.
Una vez que se haya enviado el pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Puede verificar y realizar un seguimiento del estado de entrega de sus pedidos con nuestro socio logístico local, con su número de pedido de 6 dígitos. Se aplicará un cargo adicional por la nueva entrega si no hay nadie presente para recibir el paquete. Indique su número de contacto en la dirección seleccionada al realizar el pago para que la empresa de mensajería se comunique con usted en caso de circunstancias imprevistas.
Envíos internacionales
En el caso de todos los envíos internacionales, el tiempo de entrega depende de nuestros socios logísticos y sus afiliados. Sin embargo, puede estar seguro de que su pedido está en camino y puede realizar un seguimiento de su estado aquí.
3. IMPUESTOS, ARANCELES Y DERECHOS
Para todos los pedidos internacionales, deberá pagar todos los impuestos, aranceles y tarifas de importación (si los hubiera) según las leyes vigentes de su país para poder pasar por la aduana.
4. FORMA DE PAGO
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito VISA/MASTER, American Express y PayPal. Visite www.paypal.com para obtener más información. No aceptamos pagos mediante cajeros automáticos ni transferencias interbancarias.
5.Afectado por Covid-19, habrá algún retraso en la entrega.